Hoe je met Amazon Experiments je listings optimaliseert
A/B-tests: elke marketeer is er groot mee geworden. Heel handig om te checken wat wel en niet werkt. Goed nieuws dus dat je met Amazon’s Manage Your Experiments nu ook kunt gaan testen! Deze optie, ook wel split tests genoemd, is al twee jaar beschikbaar in de VS. Sinds kort kunnen ook Europese sellers ermee aan slag. Dit is hoe het werkt.
Hoe werkt het?
Iedereen die wel eens met een A/B-test heeft gewerkt weet dat experimenteren je heel veel nieuwe inzichten geeft. Je leert hoe je betere content kan creëren die jouw doelgroep aanspreekt en hoe je daardoor meer sales genereert.
Het concept is heel simpel. Manage Your Experiments stelt je in staat om twee verschillende soorten content te creëren voor dezelfde ASIN. Eén groep ziet versie A tijdens de gehele duur van het experiment, terwijl de andere groep versie B ziet. Zit je als klant in de experimentgroep, dan zie je deze content overal waar het beschikbaar is. Zo zal bijvoorbeeld de experimentele titel getoond worden in de zoekresultaten, in de ads, op de product detail page en in de winkelwagen/checkout. Zo blijft het experiment voor de acht tot tien weken dat het loopt, constant.
Wat betreft de content om mee te experimenteren kun je kiezen uit de volgende opties: product images, producttitels of A+ content. Binnen die laatste categorie kun je diverse onderdelen aanpassen:
- Titels
- Afbeeldingen
- Teksten
- De volgorde van je A+ modules
- Extra modules toevoegen aan je bestaande A+ content
- A+ Premium Content versus A+ Basic Content
- Toevoegen van infographics in plaats van productfotografie voor je afbeeldingen
Hoe doe je het?
Het fijne van Manage Your Experiments is niet alleen dat het je heel veel nieuwe inzichten gaat geven, maar ook dat het vrij eenvoudig in te stellen is. Dit zijn de stappen:
- Ga naar brands > manage your experiments.
- Selecteer een geschikte ASIN waarmee je wilt experimenteren. Sommige ASIN’s verschijnen niet, deze zijn dan niet geschikt om te testen.
- Voeg de details van het experiment toe, zoals de naam, hypothese, tijdsduur en de startdatum.Selecteer de content voor je experiment. Je kunt verschillende titels en/of afbeeldingen invullen. Dat is versie A. Voor versie B klik je op de link
- ‘start by duplicating version A’, waarna je de wijzigingen voor versie B maakt.
- Stuur je experiment in ter goedkeuring van Amazon. Zodra dit akkoord is, start je experiment automatisch. Check altijd of het gelukt is. Zo niet, dan moet je de nodige aanpassingen maken om ervoor te zorgen dat je experiment voldoet aan de Amazon regels.
Tip: zorg ervoor dat de content van de twee versies echt veel van elkaar verschilt om met zekerheid vast te stellen wat werkt.
De resultaten
Aan het einde van het experiment analyseer je de data en bepaal je welke versie het beste heeft gepresteerd. Dan kun je ervoor kiezen om de winnaar te publiceren. In de tussentijd kun je in de gaten houden hoe het proces verloopt. Amazon update wekelijks de tussenstand gedurende het gehele experiment. Via het dashboard heb je altijd inzage in de data. Mocht je het experiment in de tussentijd stop willen zetten, dan kan dat. We raden dat alleen niet aan. Laat je niet leiden door snelle resultaten en voorbarige conclusies, want dan loop je het risico dat je de verkeerde versie kiest.
Aan het einde van het experiment rekent Amazon uit wat de winnende versie jou mogelijk het komende jaar op gaat leveren aan sales. Dit is natuurlijk geen garantie voor daadwerkelijke resultaten.
Hoe interpreteer je de resultaten?
Check als eerste of je hypothese klopt. Stel, je bent ervan overtuigd dat een bepaalde titel (versie A) veel beter zal scoren dan een andere (versie B), bedenk dan voor jezelf welke factoren daarin bepalend zijn. Als de resultaten jouw hypothese bevestigen, kun je met die factoren andere ASINs testen om het te verifiëren. Daarnaast kun je op detailniveau verschillende KPI’s checken, zoals verkoop, conversieratio, aantal verkopen per unieke bezoeker, clicks, sample size, etc.
Zie je nu geen concrete of doorslaggevende resultaten? Probeer ook daar lessen uit te trekken. Wellicht was de aanpassing te klein om echt een verschil te maken of trok het product al te weinig verkeer om mee te starten. Het kan natuurlijk ook zijn dat de elementen die je veranderd hebt helemaal niet van invloed zijn op de keuze van je klanten. In dat geval is het een goed idee om andere onderdelen te testen. Aan de andere kant is het ook zomaar mogelijk dat allebei de versies gewoon goed waren, daar kun je dan mee spelen.
Wat de uitkomst van je split tests ook is, er valt heel wat te leren. Kun je wel wat hulp gebruiken bij het instellen en interpreteren van je experimenten? VNDR. helpt je graag uit de brand! Neem contact op met een van onze experts en we kijken met je mee.
