Amazon A+ content is een gratis functionaliteit van Amazon voor het tonen van premium content, waarmee je extra afbeeldingen en teksten kunt toevoegen aan jouw productpagina’s.
Hoe begin je met Amazon A+ Content
Om de extra visuele content te kunnen gebruiken, moeten sellers zich eerst registreren bij Amazon’s merkregister. Sellers die in aanmerking komen, kunnen Amazon A+ Content toevoegen aan alle producten (ASIN’s). Amazon A+ Content kan worden toegevoegd aan zowel bovenliggende als onderliggende ASIN’s.
Het gebruik van Amazon A+ Content door vendors is wat eenvoudiger: je komt namelijk automatisch in aanmerking om A+ Content aan je productassortiment toe te voegen.
De voordelen van Amazon A+ Content
Volgens Amazon kan A+ Content je omzet met 3-10% verbeteren, maar het toevoegen ervan heeft veel meer voordelen:
Hogere conversiepercentages: het conversiepercentage is een van de belangrijkste metric voor je business op Amazon. Potentiële klanten die wel je producten bekijken, maar deze uiteindelijk niet kopen, voegen immers niets toe. De extra afbeeldingen en teksten helpen klanten om het product beter te leren kennen en te ontdekken of het een oplossing vormt voor hun behoeften. Amazon A+ Content kan ze het laatste zetje geven om jouw product te kopen.
Lagere retourpercentages: een duidelijke presentatie van je product zorgt ervoor dat klanten een betere aankoopbeslissing kunnen nemen en je artikel achteraf niet alsnog willen retourneren.
Betere recensies: geheel in lijn met de bovenstaande logica leiden meer informatie en betere aankoopbeslissingen tot tevredener klanten, die goede beoordelingen achterlaten.
Hoger rendement op advertising campagnes: mensen op je advertenties laten klikken is één ding, maar hen inspireren om het product te kopen, is van een heel andere orde. Overtuigende A+ Content helpt je en leidt tot lagere kosten en dus tot een hoger rendement.
Amazon A+ Content biedt dus heel wat potentieel. Maar hoe profiteer je daarvan?
Effectief gebruik van Amazon A+ Content
Je kunt op een aantal manieren gebruikmaken van Amazon A+ Content:
1. Laat de unieke waardepropositie van je product zien
Het is belangrijk om je te concentreren op de voordelen die het product de klant biedt: het probleem, de behoefte of de wens waarin je product voorziet. De extra visuals en teksten die in A+ Content mogelijk zijn, vormen de ideale middelen om te laten zien wat je product zo bijzonder en effectief maakt.
2. Zorg voor relevante productgegevens die de aankoopbeslissing positief beïnvloeden
Klanten willen zoveel mogelijk informatie over het product dat ze willen kopen – zeker als het gaat om grotere aankopen. Het aanbieden van zoveel mogelijk relevante productgegevens kan (a) het aankoopproces versnellen doordat consumenten begrijpen dat je product precies biedt wat ze zoeken, en (b) de juiste verwachtingen scheppen doordat men precies weet wat men met de aankoop in huis haalt.
3. Maak ingewikkelde dingen overzichtelijk en zorg dat je content begrijpelijk is
Dit is vooral relevant voor producten met meerdere kenmerken en functies, waarmee in tal van behoeften tegelijk kan worden voorzien. Video’s, afbeeldingen en nauwkeurige, doelgerichte tekst kunnen klanten écht inzicht bieden in de toepasselijkheid en het gebruik van deze producten.
4. Beantwoord de meest gestelde vragen van klanten
Als je A+ Content maakt, is het goed om de vragen, recensies en opmerkingen voor je productassortiment door te struinen. A+ Content biedt een geweldige manier om onbeantwoorde vragen op een visuele en aantrekkelijke manier te beantwoorden. Daarmee geef je klanten het gevoel dat je hun zorgen al wegneemt voordat ze deze kunnen uitspreken!
5. Onderscheid je product van de concurrentie
Amazon heeft een enorm concurrerende marktplaats. Het wordt steeds moeilijker om producten te vinden die een redelijk hoge marge hebben en waarvan de niche niet al boordevol zit met andere verkopers die een stukje van de taart proberen af te snoepen. Een van de manieren om je te onderscheiden, is door middel van aantrekkelijke content. Amazon A+ Content is dan bijna je enige optie. Bovendien kan het toevoegen helpen om sommige advertenties die Amazon bij je producten plaatst omlaag te duwen, zodat je klanten niet worden afgeleid door de concurrentie.
6. Vertel het verhaal van je merk
De prijs speelt een heel belangrijke rol bij aankoopbeslissingen, maar een enthousiasmerend en overtuigend verhaal kan de balans in je voordeel laten uitslaan. Een goed merkverhaal biedt zekerheid over de kwaliteit van je product en toont de waarden van je merk. Het helpen van klanten om je merk beter te begrijpen, is vooral belangrijk als je producten relatief prijzig zijn op een platform dat bekend staat om zijn koopjes. Het A+ Content deel is de beste plek om het verhaal van je product te vertellen en duidelijk te maken hoe je een positieve impact levert.
7. Creëer een experience voor bezoekers van je productpagina
Bij online shoppen ontbreekt de fysieke interactie tussen de klant en het product. Afbeeldingen en video’s kunnen echter een ervaring bieden die de klant zo dicht mogelijk bij het product brengt, zonder dat het product echt voor zijn of haar neus staat. Deze visuals gaan verder dan de standaard afbeeldingen en teksten in het traditionele productoverzicht.
De beperkingen van Amazon A+ Content
Er zijn twee scenario’s waarin het niet mogelijk is om A+ Content aan je producten toe te voegen:
1. Je stuit mogelijk op een probleem als bepaalde content door een detailhandelaar is gepubliceerd voor een ASIN. In dat geval staat Amazon je niet toe om extra A+ Content toe te voegen;
2. Het merkregister niet beschikbaar is voor media- en videoproducten, digitale producten en boeken. Je kunt binnen deze categorieën niet profiteren van Amazon A+ Content.
Amazon A+ Content: de kosten voor sellers en vendors
Amazon A+ Content is gratis voor sellers en vendors. Houd er wel rekening mee dat het creëren van deze content veel tijd kan vereisen.
Vendors kunnen naast de A+ Content ook kiezen voor een premium (betaalde) A+ variant waarin functies voor interactieve content in zitten.
Wanneer moet ik A+ content aan mijn productoverzicht toevoegen?
A+ Content is gratis. Daarom kun je je tot doel stellen om A+ pagina’s toe te voegen aan alle productoverzichten die daarvoor in aanmerking komen. Houd er echter rekening mee dat het maken en bewerken van de afbeeldingen, schrijven van teksten en ontwerpen van de indeling tijd en geld kosten. Om zo strategisch mogelijk in A+ Content te investeren, kun je het beste beginnen met producten die aan minimaal een van de volgende criteria voldoen:
- Een van je best verkopende producten met een goede marge;
- Uniek product en complex product waarvoor een uitgebreide uitleg en illustratie nodig zijn;
- A+ Content wordt veel gebruikt voor concurrerende producten;
- Amazon gebruikt productvergelijkingen op je productpagina. Dit component stuurt verkeer naar andere pagina’s — iets wat je natuurlijk wilt voorkomen.
- Gebruik de ‘80/20’-regel te gebruiken: begin met het toevoegen van A+ Content aan de 20% van je producten die 80% van je winst vormen. Het verhogen van het conversiepercentage van deze producten levert je het meeste geld op.
Hoe ontwerp ik A+ Content die tot meer conversies leidt?
Het toevoegen van verbeterde content aan je producten is vooral bedoeld om je conversieratio te verhogen. Eenvoudigweg een paar afbeeldingen en zinnen toevoegen, is niet voldoende. Je content moet namelijk goed lopen, overtuigen en aantrekken. Daarom een paar tips en trucs om beproefde methoden voor het design te ontwikkelen:
- Zorg dat de pagina aandoet als een landingspagina. Je kunt je A+ Content het beste zien als een landingspagina. Je overtuigt je klant dat jouw product precies is wat hij zoekt en wilt hem inspireren om uiteindelijk je product te kopen.
- Plan je content als een customer journey. Wat moeten klanten als eerste zien? En wat daarna? Hoe kun je eindigen met een positief en enthousiast verhaal?
Zelf aan de slag met A+ content of liever uitbesteden?
Heb je zelf niet de resources in huis om Amazon A+ Content voor jouw merk te creëren en kan je hier wel wat hulp bij gebruiken? VNDR. heeft de expertise in huis om je productpagina’s een flinke upgrade te geven, de journey van je klant te optimaliseren en hiermee je conversie te verhogen.
